Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Vet Care Bee Pet valoriza a privacidade de seus clientes e usuários e busca proteger os Dados Pessoais tratados durante a utilização de nossa loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar quais informações poderão ser coletadas, como poderão ser utilizadas, quando poderão ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.

1. Dados Pessoais

Para fins desta Política, considera-se Dado Pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Entre os dados que poderão ser tratados estão:

nome;
sobrenome;
telefone;
e-mail;
endereço;
CEP;
cidade;
estado;
CPF, quando necessário;
endereço IP;
informações relacionadas ao pedido;
informações relacionadas à navegação.

2. Dados coletados

O usuário poderá navegar por determinadas áreas do site sem necessidade de cadastro.

Entretanto, para realizar uma compra, receber produtos ou solicitar atendimento, poderá ser necessário fornecer determinados Dados Pessoais.

Durante a compra ou atendimento, poderão ser coletados:

Dados de identificação: nome e demais informações necessárias para identificação do cliente.

Dados de contato: telefone, endereço e e-mail.

Dados de entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.

Dados relacionados ao pedido: produtos adquiridos, valores e informações relacionadas à entrega.

Informações fornecidas voluntariamente: mensagens enviadas através de formulários, e-mail ou canais de atendimento.

3. Informações de navegação

Durante o acesso ao site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, tais como:

endereço IP;
navegador utilizado;
dispositivo;
sistema operacional;
páginas visitadas;
duração da navegação;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
cookies;
outras informações técnicas.

Esses dados poderão ser utilizados para segurança, funcionamento da plataforma, análise estatística e melhoria da experiência do usuário.

4. Finalidades do tratamento

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:

processar pedidos;
confirmar pagamentos;
realizar entregas;
entrar em contato com o cliente;
enviar informações sobre o pedido;
prestar atendimento;
responder dúvidas e solicitações;
prevenir fraudes;
garantir a segurança do site;
cumprir obrigações legais;
melhorar produtos e serviços;
personalizar a experiência de navegação;
analisar desempenho da loja;
realizar ações de comunicação e marketing, quando permitido.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços necessários para o funcionamento da operação, como:

plataformas de pagamento;
instituições financeiras;
empresas responsáveis pela hospedagem da loja;
serviços de tecnologia;
transportadoras;
Correios;
serviços de atendimento;
ferramentas de análise;
plataformas de publicidade;
fornecedores e parceiros operacionais.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução dos respectivos serviços.

6. Pagamentos

As informações financeiras utilizadas durante a realização do pagamento poderão ser processadas diretamente pelas empresas especializadas responsáveis pela transação.

A Vet Care Bee Pet não armazena necessariamente os dados completos do cartão utilizado pelo cliente.

7. Cookies e coleta automática

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da loja, análise de navegação, segurança e personalização.

Informações adicionais estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

8. Segurança das informações

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou utilização inadequada.

Entretanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados através da internet poderá ser considerado absolutamente invulnerável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos Dados Pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização;
bloqueio;
eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando permitido pela legislação.

10. Retenção dos dados

Os Dados Pessoais poderão ser armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política e atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

11. Transferência de dados

Em determinadas situações, informações poderão ser processadas ou armazenadas por prestadores de serviços localizados em outros países.

Quando isso ocorrer, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de proteção e segurança.

12. Links externos

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Vet Care Bee Pet não controla as políticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário em razão de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

14. Legislação aplicável

O tratamento dos Dados Pessoais observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

15. Contato para questões relacionadas a Dados Pessoais

Para exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato através de:

E-mail: contato@vetcarebeepetstore.com.br
WhatsApp: (14) 99138-0232

Equipe Vet Care Bee Pet